Términos y condiciones

Al usar el sitio web de World of Tickets (en adelante, "la agencia") y solicitar cotizaciones o servicios de viaje, usted acepta los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, le pedimos no continuar con el uso del sitio ni la contratación de servicios.

World of Tickets es una agencia de viajes que actúa como intermediaria entre el cliente final y los proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, operadores locales, aseguradoras). No somos operadores directos de los servicios cotizados.

Las solicitudes de cotización realizadas en el sitio son revisadas y gestionadas por asesores comerciales humanos, quienes confirman disponibilidad y precios finales antes de cualquier emisión de tiquete o reserva de alojamiento.

Los precios mostrados en el sitio son referenciales y están sujetos a disponibilidad, fechas, impuestos vigentes y variaciones del mercado. El precio final será confirmado por el asesor comercial al momento de la cotización personalizada.

Cualquier cotización emitida tiene una vigencia máxima de 48 horas, salvo que se indique lo contrario. Pasado ese tiempo, el valor puede modificarse sin previo aviso.

La reserva de servicios se confirma únicamente con el pago total o del anticipo acordado con el asesor. Los pagos se procesan por canales seguros gestionados directamente con el asesor comercial.

Una vez emitida la reserva, el cliente recibirá por correo electrónico los documentos de viaje, vouchers de hotel y pólizas de asistencia.

Los cambios y cancelaciones están sujetos a las políticas de cada proveedor (aerolíneas, hoteles). World of Tickets gestionará las modificaciones en representación del cliente, aplicando las penalidades y diferencias tarifarias correspondientes.

Consulta nuestra política de cancelación para más detalles sobre plazos y porcentajes de reembolso.

Es responsabilidad del cliente contar con la documentación válida y vigente requerida para su viaje: pasaporte, visas, vacunas, permisos para menores y cualquier otro requisito del destino.

La agencia informará al cliente los documentos requeridos, pero no se responsabiliza por el incumplimiento de requisitos migratorios o sanitarios que impidan la realización del viaje.

World of Tickets no se hace responsable por retrasos, cancelaciones, overbookings u otras situaciones causadas por los proveedores operadores del servicio. En estos casos, gestionamos apoyo y asistencia al viajero a través de nuestra línea 24/7.

Tampoco somos responsables por daños indirectos derivados de causas de fuerza mayor, condiciones climáticas, situaciones sanitarias o decisiones gubernamentales que afecten los itinerarios.

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra política de privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia.

World of Tickets se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones aplicarán a nuevas solicitudes de cotización desde su publicación en el sitio.

Para dudas o aclaraciones sobre estos términos, escríbenos a legal@vuelacondescuento.com o contáctanos por los medios indicados en la sección de contacto.